Now or Never: La era de lo instantáneo en pagos
Vivimos en una economía “always-on”, donde la inmediatez ya no es opcional. Desde pedir comida por delivery hasta acceder a una consulta médica en minutos, el consumidor espera experiencias sin fricción y en tiempo real. Este cambio cultural exige que los pagos acompañen la misma lógica: ser invisibles, seguros y disponibles 24x7.
El salto de lo inmediato
Según el estudio Real Time: 24x7 Finance in an Always-On World de Citi GPS (junio 2025):
En 2023 se procesaron 266 mil millones de transacciones en tiempo real, un crecimiento del 42% interanual.
Para 2028, el volumen alcanzará los 575 mil millones de transacciones.
Más de 80 jurisdicciones, que representan el 95% del PIB global, ya cuentan con sistemas de pagos instantáneos.
El impacto estimado será de +USD 286 mil millones al PIB mundial en 2028, con la apertura de 167 millones de nuevas cuentas y USD 246 mil millones en ahorros agregados para consumidores y empresas.
Más que velocidad: nuevas ventajas competitivas
Los pagos en tiempo real están transformando el modelo financiero:
Liquidez instantánea para corporativos, liberando capital de trabajo atrapado en ciclos batch.
Experiencias invisibles para usuarios, integradas en apps, wallets o incluso dispositivos IoT.
Modelos embebidos 24x7, donde bancos, fintechs y comercios ofrecen servicios financieros al ritmo del consumidor.
Riesgos de la era instantánea
La velocidad trae nuevos desafíos. En 2024, los consumidores perdieron USD 1 trillón en fraudes, con un crecimiento acelerado del fraude APP y el uso de deepfakes impulsados por IA. Esto obliga a instituciones financieras a invertir en:
Validación en tiempo real.
Límites dinámicos de liquidez.
Modelos antifraude basados en IA.
Conclusión
La era de lo instantáneo no es una tendencia pasajera, es un cambio estructural. La pregunta ya no es si la economía será 24x7, sino qué se construirá sobre los pagos instantáneos para generar valor real y sostenible. La próxima ventaja competitiva estará en cómo empresas, bancos y fintechs logren transformar la inmediatez en innovación, inclusión y seguridad.
📖 Fuente: Citi GPS – Real Time: 24x7 Finance in an Always-On World
