Itaú Brasil libera Pix via WhatsApp para toda su base de clientes
El Itaú Unibanco anunció la liberación de su funcionalidad de Pix via WhatsApp para toda su base de clientes en Brasil. Desde el lunes 25 de agosto de 2025, los usuarios pueden transferir hasta R$ 200 por día directamente desde el mensajero, sin necesidad de utilizar otra aplicación.
La función, que fue probada con 5 mil clientes desde noviembre de 2024, está pensada para lo que el banco denomina pocket money, es decir, transacciones menores y recurrentes. Para operaciones que superen el límite diario, el sistema redirige automáticamente al cliente hacia el aplicativo oficial del Itaú, donde la validación requiere contraseña.
Cómo funciona el Pix via WhatsApp
Para habilitar el servicio, es necesario activar la opción desde la aplicación oficial de Itaú. Una vez configurado, el cliente debe iniciar una conversación con el número oficial del banco en WhatsApp (4004-1515).
El sistema admite múltiples formas de interacción:
Ingresar valor y clave Pix por texto o audio.
Usar QR Codes.
Reenviar mensajes con datos de pago.
Transferir a contactos ya registrados en el banco.
Todas las operaciones utilizan la infraestructura oficial del Banco Central de Brasil, lo que garantiza la validación y el direccionamiento correcto de la transacción sin que Itaú almacene información externa de los contactos.
Más funciones dentro de WhatsApp
El canal de Itaú en WhatsApp no se limita a las transferencias. También permite:
Uso de la Calculadora Inteligente para dividir cuentas.
Consulta de saldo y extracto.
Acceso a la fatura del cartão de crédito.
Envío de comprobantes.
Renegociación de deudas.
Seguridad en foco
Según Adriano Volpini, director de Seguridad Corporativa del Itaú, el proyecto fue desarrollado a partir del feedback de los clientes durante los meses de prueba. El banco asegura que mantiene inversiones robustas en ciberseguridad, aunque recuerda que los usuarios deben estar atentos a intentos de fraude o estafas que podrían aprovechar la popularización de este canal.
Cómo activar el Pix via WhatsApp
Entrar en el aplicativo del Itaú.
Buscar “WhatsApp” en el campo de búsqueda.
Seleccionar la opción “Ativar Pix no WhatsApp”.
Seguir las instrucciones y autorizar en el mensajero.
Finalizar la activación confirmando con la contraseña en el app oficial.
Fuente: Mobile Time
